Soporte técnico

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Descarga de actualización 4.0.0.23

2020-06-27

Si usted ya es usuario de la versión 4 del software TimeOffice, entonces haga clic en el botón para descargar la última actualización del programa.

IMPORTANTE: Descargue esta actualización solamente si ya es usuario de la versión 4 de TimeOffice. Si está trabajando con una versión anterior primero deberá migrar su licencia. Lea la información presentada abajo para mayor información.

TimeOffice versión 4

El 26 de febrero de 2020 fue liberada la versión 4 del sistema TimeOffice. Esta nueva versión representa una reestructuración completa del software encaminada a mejorar la compatibilidad con las últimas versiones del sistema operativo Windows 10 y del reloj checador modelo RC3.

Si usted adquirió el sistema TimeOffice durante el año 2019 o antes, o si aún está operando con una versión antigua del software, entonces es posible que sea elegible para migrar su licencia actual y obtener la nueva versión. Por favor lea la información presentada a continuación para determinar su eligibilidad y, en su caso, solicitar la migración de su licencia.

¿Quiénes son elegibles para obtener una licencia de TimeOffice 4?

Todos los usuarios del software TimeOffice versión 3 o anteriores que tengan un reloj checador modelo RC3, y trabajen con el sistema operativo Windows Vista, 7, 8, 8.1 o 10.

¿Cómo puedo determinar si tengo un reloj checador modelo RC3?

La forma más simple consiste en comprobar la apariencia física del equipo. Si el dispositivo tiene una lámina plateada al frente y en la pantalla se muestra la imagen de una cascada, entonces usted tiene el modelo RC3 y es elegible para solicitar la migración de su licencia. Si el frente del equipo es totalmente negro entonces usted posee un modelo no soportado por la nueva versión y no podrá realizar la migración.

¿Cómo hago para solicitar la migración de mi licencia?

Si de acuerdo a los criterios arriba presentados usted es elegible para obtener una licencia del software TimeOffice versión 4, entonces por favor realice el siguiente procedimiento en la misma computadora donde actualmente tiene instalado el programa:

  1. Asegúrese de que la computadora tenga conexión a internet.
  2. Descargue el software TimeOffice 4 e instálelo en el equipo.
  3. Llámenos al teléfono 55 5343-2000 mientras se encuentre frente a la computadora, en horario de lunes a viernes de 8 am a 11 am, y de 4 pm a 5 pm, para que un agente de soporte técnico se conecte a su equipo y le ayude a completar la migración.